Modul 2: Gesprächsführungstechniken für Verkäufer ( 1 Tag )

  • Stimme und Sprache – kraftvoll überzeugen mit Intonationstechniken
  • Kundenwünsche sauber ergründen
  • Grundbedürfnisse ansprechen und Nutzenverkauf
  • Professionelle Frage- und Zuhörtechniken
  • Sympathie beim Kunden aufbauen
  • Wirkungsvoll präsentieren


  • Hauptnutzen Modul 2
  • Weniger Kaufwiderstände, weil gezielt die Kundenwünsche ermittelt werden
  • Verdeckte Kundenwünsche mit Fragen herausfinden
  • Verkaufsinterviews statt Verkaufsmonologe
  • Begeisterung und Kauflust beim Kunden wecken
  • Gespräche souverän mit der Fragetechnik führen
  • Vertrauen gewinnen in Sekunden




Zertifikats-Lehrgang Module im Überblick

Modul 1:
Telefonische Terminvereinbarung bei Neukunden
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Modul 2:
Gesprächsführungstechniken für Verkäufer
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Modul 3:
Erfolgswerkzeuge für Top-Verkäufer
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Modul 4:
Souveräne Einwandbehandlung
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Modul 5:
Wirksame Abschlusstechniken & Zusatzverkäufe
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Modul 6:
Spezial-Strategien zur Neukundengewinnung
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