Modul 2: Gesprächsführungstechniken für Verkäufer ( 1 Tag )

• Stimme und Sprache – kraftvoll überzeugen mit Intonationstechniken
• Kundenwünsche sauber ergründen
• Grundbedürfnisse ansprechen und Nutzenverkauf
• Professionelle Frage- und Zuhörtechniken
• Sympathie beim Kunden aufbauen
• Wirkungsvoll präsentieren


Hauptnutzen Modul 2

• Weniger Kaufwiderstände, weil gezielt die Kundenwünsche ermittelt werden
• Verdeckte Kundenwünsche mit Fragen herausfinden
• Verkaufsinterviews statt Verkaufsmonologe
• Begeisterung und Kauflust beim Kunden wecken
• Gespräche souverän mit der Fragetechnik führen
• Vertrauen gewinnen in Sekunden

Zertifikats-Lehrgang Module im Überblick